Přejít na navigaci Přejít na obsah Přejít na podmenu

Jak nakupovat na Pebeo.cz

Nakupování v internetovém obchodě Pebeo je rychlé, jednoduché a bezpečné.

1. Výběr zboží

Zboží je na našich stránkách zařazeno do katalogu, který se skládá ze skupin a podskupin podle druhu výrobků. Každý výrobek je vyobrazen a popsán tak, aby zákazník získal všechny dostupné informace o jeho funkcích a vlastnostech a mohl se podle toho rozhodnout.

Výrobek si můžete vybrat dvojím způsobem - listováním v našem katalogu pomocí hierarchického menu, nebo pomocí vyhledávače.

Listování - v levém menu si vyberte sortiment, o který máte zájem. Dále si zvolte podkategorii produktu. Pak už stačí jen kliknout na Vámi požadovaný výrobek.

Vyhledávač – pokud znáte typ výrobku, který hledáte, stačí ho vypsat do okénka našeho vyhledávače v horní části stránky a kliknout na okénko „Vyhledat“, podobně lze vyhledávat výrobky pomocí tzn. klíčových slov zadaných do stejného okénka.

Zboží, u kterého je dostupnost "Na objednávku", objednáme na základě Vaší objednávky u výrobce. Bližší informace o termínu dodání Vám na přání rádi poskytneme.

2. Objednání zboží

Vybraný výrobek vložte do košíku. Poté můžete buď pokračovat ve vybírání dalšího výrobku nebo kliknete v pravém horním rohu na Nákupní košík. Na stránce Nákupní košík můžete ještě svoji objednávku upravovat – vyjímat výrobky z košíku, měnit množství od jednoho výrobku. Zároveň si vyberete způsob placení a dopravy zboží. Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete k dalšímu kroku.

Pokud jste v našem obchodě poprvé, zaregistrujte se a vyplňte všechny údaje potřebné pro bezproblémové doručení vybraného zboží. Podnikatelé zadají  údaje o firmě včetně IČ a DIČ (velkoobchodní nákup je limitován minimální hodnotou objednávky ve výši 2000,- Kč bez DPH). Pokud jste u nás již zaregistrován, stačí se přihlásit a zadat heslo. Poté zkontrolujte, zda Vámi zadané údaje (telefon, adresa..) jsou aktuální a není např. potřeba změnit fakturační, nebo dodací adresu. Kliknutím na Potvrdit se odešle objednávka buď k úhradě (v případě on-line platby platební kartou), nebo do distribučního centra k expedici.

3. Po odeslání objednávky

Po odeslání objednávky Vám přijde na e-mailovou adresu, kterou jste do objednávky zadali, potvrzení Vaší objednávky.

4. Dodání zboží

Osobní odběr - rychlé vyzvednutí zboží, které máme u nás skladem. Naprostou většinu zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodě, máme k okamžitému odběru ve velkoskladu v Kladně a v kamenném obchodě v Praze.

GLS - Zásilku lze poslat přepravni službou GLS.

a) maloobchod

Do 10kg se účtuje za přepravu na území České republiky 80 Kč včetně DPH  a na Slovensko 200 Kč. V případě zásilky nad 10 kg Vás budeme kontaktovat ohledně ceny dopravy. Zboží je dodáno do 24 hodin od odeslání zásilky na území České republiky, a do 48 hodin na Slovensko. V případě objednávky v hodnotě nad 1500 Kč Vám při dodání po ČR nebude účtována doprava.

b) velkoobchod

Do 10kg se účtuje za přepravu na území České republiky 100 Kč bez DPH  a na Slovensko 200 Kč. Zboží je dodáno do 24 hodin od odeslání zásilky na území České republiky, a do 48 hodin na Slovensko. Velkoobchodníkům, zařazeným v cenových hladinách PA1, PA2, PA3 není doprava účtována za předpokladu, že výše objednávky bude nad 5000,- Kč bez DPH.

Pokud se stane, že zboží na skladu nemáme, budete po dokončení objednávky neprodleně kontaktováni a dohodneme se na dalším postupu (platí pro maloobchod). U velkoobchodních objednávek nedodané položky nevedeme nadále v patrnosti a žádáme o opakování objednávky těchto produktů po cca 2-3 týdnech. 

Pokud jste zvolili platbu předem převodem z bankovního účtu, obdržíte po zpracování objednávky fakturu s příslušnými údaji – variabilní symbol, částka, účet a banka.

5. Převzetí zásilky

Při přebírání zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě jakéhokoliv podezření na poškození obalu a obsahu zásilky má zákazník právo, pokud se rozhodne zásilku převzít, zjištěné skutečnosti zapsat do průvodky dopravci, pokud odmítne z důvodů poškození zásilku převzít, opět zaznamená důvod svého rozhodnutí do průvodky. Pokud zákazník potvrdí řidiči převzetí bezvadné zásilky, nelze později uplatňovat reklamaci z tohoto titulu.

6. Zaplacení zboží

Platba v hotovosti při dodání - Zboží můžete zaplatit hotově formou dobírky při dodání zboží. Při této variantě platby Vám bude účtováno 20 Kč.

Platba převodem z bankovního účtu - pokud Vám nevyhovuje platba v hotovosti při dodání zboží, můžete je zaplatit převodem z Vašeho na náš bankovní účet, nebo platebním příkazem u přepážky banky či pošty. Pokud zvolíte tuto variantu platby, budeme zboží expedovat po té, kdy Vaše platba bude připsána na náš účet.

Pebeo.cz